Visão/Missão

Visão
A ICM TRANS, aspira ser uma empresa de referência no transporte, armazenagem e logística integrada, e desenvolver a sua especialização nestas áreas principalmente na vertente de matérias perigosas.  Pretendemos assim atingir a excelência pela qualidade do atendimento dos serviços prestados aos nossos clientes.
O mercado a que a empresa se dirige é essencialmente o mercado interno, e de empresas multinacionais a operar em Portugal.

Missão
Pretendemos posicionarmos  entre as empresas especializadas nacionais de transporte e logística, ao mais alto nível de qualidade, através de processos inovadores e personalizados, numa lógica global e abrangente no tocante às necessidades de armazenagem e distribuição dos produtos dos nossos clientes.

 

Os nossos Valores:

  • Profissionalismo: Ser o mais profissional possível nas relações com clientes, fornecedores e colaboradores, com honestidade e sem segundas intenções;
  • Excelência no atendimento: Um atendimento de excelência é absolutamente necessário para conseguir maximizar a satisfação do cliente em relação ao oferecido pela empresa e na condução da empresa ao sucesso;
  • Ética: Ir de encontro a todas as normas e princípios estabelecidos pelo senso comum, tal como respeitar todos os regulamentos legais. Consequentemente, respeitar os stakeholders, mantendo atitudes transparentes e racionais;
  • Compromisso com o cliente: Atender, constantemente, às preferências e necessidades dos clientes, mantendo a qualidade como obrigatória;
  • Inovação: Estar a par das novidades de mercado, ao nível de tecnologias e processos, satisfazendo as necessidades e expectativas dos clientes, sem quebrar o compromisso de qualidade.
  • Boas práticas: Transmitir aos nossos colaboradores boas práticas que conduzam à prevenção nas diversas vertentes como, acidentes de trabalho, processos adequados no desempenho ambiental, redução de resíduos, consumo de energia e outras fontes de recursos;

 

Estratégia
A nosso alinhamento , a nossa estratégia :

  • Comprometimento do cliente através do serviço fornecido pela empresa;
  • Conseguir o reconhecimento comercial de excelência na nossa área de negócio;
  • Conseguir uma posição de destaque como operador logístico de produtos perigosos (ADR);
  • Criação de protocolos / contratos com clientes- Com vista à Prestação de serviços logística integrada global, destinados a clientes nacionais e multinacionais a operarem no mercado interno;
  • Criação de protocolos com outras plataformas logísticas de forma a poder abranger vários pontos de distribuição no país;
  • Apostar fortemente na continuidade da prestação de excelência dos nossos serviços, para um maior reconhecimento no mercado, e assim, podermos captar novos clientes estratégicos para o desenvolvimento da empresa .
  • Aposta constante na formação dos nossos colaboradores .